Curso Online
Experto Universitario en Mercado del empleo. Nuevos paradigmas para fidelizar y retener empleados.

En los últimos quince años se han dado cambios sustantivos en el mundo del empleo. A  medida que el mundo de los negocios se fue globalizando, diversificando y especializando, se ha dado un fenómeno inédito en relación al empleo. Se han traspasado los límites de los modelos tradicionales de empleo, pasando a un escenario donde se constituye un verdadero mercado. Definido de esta forma, el empleo deja de ser algo que proveen las empresas o diversas organizaciones y pasa a ser un ámbito donde empleados y empleadores pueden interactuar como “jugadores” y donde las pautas que los rigen se constituyen a partir de las diferencias existentes entre la oferta y la demanda. El mercado de empleo se ha convertido en un mercado real.

Revisaremos a lo largo de este curso los nuevos desarrollos conceptuales acerca de la constitución del mercado del empleo y analizaremos la impronta que este tiene sobre los procesos de identificación, selección, fidelización y retención de empleados.

Desde una propuesta basada en la construcción del conocimiento colectivo, abordaremos estas temáticas haciendo un doble cruce entre la comprensión de los marcos conceptuales y su aplicación a situaciones de la realidad concreta.

Objetivo general

Al concluir el programa, los participantes habrán adquirido:

• Los conocimientos necesarios para comprender los nuevos escenarios de gestión de personas en puestos de trabajo.
• Los conocimientos necesarios para diagnosticar los motivos por los cuáles las personas deciden dejar un puesto de trabajo,
• Herramientas y recomendaciones para  elaborar estrategias claras de retención y fidelización.
• Herramientas profesionalmente probadas, en las que podrán encontrar un “botiquín de primeros auxilios” que colaboren en su tarea diaria.

Objetivos específicos

• Conocer las variables que definen el nuevo mercado de empleo.
• Identificar las nuevas tendencias en gestión de personas, vinculadas a generar fidelización y retención de empleados valiosos.
• Aprender técnicas y herramientas tendientes a reducir los altos niveles de rotación de personas en los puestos de trabajo.
• Desarrollar un modelo de fidelización y retención propio, a partir de la situación concreta de una organización.

Destinatarios

• Gerentes o responsables de RRHH
• Gerentes de línea con grandes dotaciones a cargo
• Profesionales de RRHH
• Directores de ong´s
• Gerentes de Centros de atención a clientes (telefónica, virtual o personal)
• Gerentes o responsables de áreas de tecnología (mesas de ayuda)

Temario

Módulo 1: Introducción. Mercado de empleo vs empleo tradicional

Unidad 1: Análisis histórico del empleo en grandes organizaciones.
Unidad 2: Procesos de cambio. Su impacto en el mundo del empleo.
Unidad 3: La constitución de un nuevo mercado de empleo.
Unidad 4: Los “jugadores del mercado del empleo”. Impacto para las organizaciones y los empleados.
Síntesis conceptual.

Módulo 2: Por qué trabajan las personas. Trabajo y motivación.

Unidad 1: Elementos motivadores por los cuáles las personas trabajan.
Unidad 2: Perfiles tradicionales de trabajadores./ Nuevos perfiles en el mundo laboral.
Unidad 3: Cómo relevar situaciones de alta rotación. Recomendaciones y cuidados.
Unidad 4: El enfermo está muy grave. La miopía de creer que todo pasa por el dinero. Distorsiones y resultados.
Integración

Módulo 3: Cómo retener y fidelizar a mis empleados más valiosos.

Unidad 1: Nuevas estrategias. Marca empleo, Marketing de reclutamiento, E-recruiting, Redes sociales y empleo.
Unidad 2: Elaboración del mapa de retención y de las bases de fidelización de empleados valiosos.
Unidad 3: Gestando procesos de interacción para la mejora constante del desempeño.
Unidad 4: Fidelización de empleados. Una mirada superadora y gratificante. La estrategia del ganar-ganar (win- win) en el vínculo con los empleados.
Integración.

Módulo 4: Integración. Un caso real.

Unidad 1: Armando el propio marco conceptual. Elaboración de una síntesis conceptual a partir de todo lo visto.
Unidad 2: A partir del análisis de una organización real se hará una lectura del estado de situación de la misma.
Unidad 3: Elaboración de una propuesta de mejora.
Unidad 4: Presentación de las líneas de acción a seguir
Integración final.

Modalidad y duración

La modalidad es totalmente a distancia a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:

• Foros de discusión semanal propuestos por el docente
• Consulta al docente a través de e-mail o chat.
• Material de lectura semanal y por unidad temática
• Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.
• Evaluaciones semanales y por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos de aplicación de los conocimientos adquiridos.

La duración de la especialidad es de 4 (cuatro) meses, es decir, un (1) Módulo por mes. Tratándose de Módulos de treinta (30) horas, el curso tiene una carga horaria de ciento veinte (120) horas, por lo que estimamos una dedicación diaria promedio, por parte de los alumnos, de una (1) hora aproximadamente.

Dirección y cuerpo docente

La dirección del presente curso está a cargo de Silvia Pérez Sisay. 

Lic. En Ciencias de la Educación (UBA – Facultad de Filosofía y Letras)/  Especialista en Gestión de entornos educativos (FLACSO)/ Especialista en diseño e implementación de sistemas de gestión del conocimiento en empresas corporativas y organismos de estado/ Formadora de especialistas, tutores y diseñadores didácticos para entornos virtuales de aprendizaje/ Formadora de equipos vistuales de trabajo /Directora de los Programas  “Especialista en búsqueda y Selección de Recursos Humanos”  y “ Gestión Estratégica de Recursos Humanos”  UTN/ Directora del programa “Experto en e-learning corporativo” – ADCA

Evaluación

El proceso de evaluación está visto, en todos los casos como parte inherente al proceso de aprendizaje necesario para la adquisición de las competencias requeridas. Es por eso que se trabajarán con dos modalidades distintas de evaluación.

En un primer nivel se harán evaluaciones  de seguimiento  con el objetivo de prestar especial atención a la comprensión real de los conceptos trabajados.

En un segundo nivel, más abarcativo y de aplicación concreta, se encuentran las evaluaciones de   integración.

Al finalizar cada módulo se realizará una evaluación integradora, cuyo objetivo es aplicar los contenidos aprendidos a situaciones reales o casos de análisis. 

El curso quedará acreditado con la aprobación del Proyecto Final de aplicación.

Certificación

Se extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN, al finalizar la especialidad. Aquellos cursantes que hayan cumplido y aprobado las actividades de evaluación de todos los módulos que conforman la especialidad, recibirán un certificado de aprobación. Aquellos que, aún habiendo participado activamente en los módulos, no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en la especialidad.

Asimismo, se extenderán certificados del mismo tenor para cada uno de los módulos (cursos) de la especialidad.