Curso Online
Dirección y Desarrollo de RRHH

Introducción

El capital más grande que una organización compleja puede tener en el mundo actual, se basa en las personas que conforman el cuerpo vivo de la misma. En la era del conocimiento lograr desarrollar, fidelizar e integrar a las personas que agregan valor y generan una verdadera red de aprendizaje constante es unos de los desafíos más grandes al que se enfrenta cualquier organización que desee sobrevivir y crecer a lo largo del tiempo.

El enfoque del curso se basa en la resolución de áreas clave de gestión al momento de pensar estrategias para los Recursos Humanos de cualquier tipo de organización.

El marco de comprensión está basado en la necesidad de adquirir herramientas y conocimientos para aplicar a situaciones concretas, más allá de las gestiones específicas que puedan realizar las diversas áreas de Personal y Recursos Humanos en las organizaciones. Es por eso que no es necesario tener un conocimiento previo sobre temas afines, sino más bien la necesidad de resolver situaciones concretas en entornos laborales.

El curso trabaja sobre dos ejes estratégicos que atraviesan todos los módulos. Por un lado el desarrollo de una mirada abierta y de aprendizaje constante indispensable para pensar estrategias reales que resuelvan las situaciones que se presentan en las organizaciones.

Por el otro, una visión integradora de todo el proceso, reconociendo que no hay divorcio entre las diferentes actividades que rodean a la gestión de las personas.

Objetivo general

Formar profesionales sólidos que puedan identificar el mercado en el cual se desempeñan, proponiendo modelos de gestión innovadoras para dirigir estratégicamente y desarrollar el talento necesario para el funcionamiento optimo de una organización compleja.

Objetivos específicos

• Definir cuál es el proceso que involucra gestionar personas en entornos laborales.
• Identificar las múltiples variables que intervienen dicho proceso.
• Adquirir herramientas y conocimientos específicos de cada área para su aplicación a situaciones concretas.
• Repensar la gestión de las personas desde la perspectiva del aprendizaje constante y la gestión del conocimiento organizacional.
• Introducir herramientas de gestión virtual de apoyo a la gestión de las personas en entornos reales. Destinatarios
• Profesionales de RRHH
• Directores de línea de organismos públicos
• Directores de ong´s
• Gerentes de línea con grandes dotaciones a cargo
• Gerentes de Centros de atención a clientes (telefónica, virtual o personal)
• Gerentes o responsables de áreas de tecnología (mesas de ayuda)

Temario

Módulo1 – La comunicación como soporte a la gestión de personas

• Unidad 1: Principios básicos de la comunicación.
• Unidad 2: Comunicación interna. Gestión y desarrollo del área.
• Unidad 3: Herramientas para la gestión de las comunicaciones internas.
• Unidad 4: La comunicación en tiempos de crisis.
• Síntesis.

Bibliografía

• De Saussure, Ferdinand. Curso de Lingüística General. Traducción, prólogo y notas de Amado Alonso. 24ta EDICIÓN. Editorial LOSADA. 1945
• Maeda, John. Resumen de The Laws of Simplicity. Artículo del profesor de Artes y Ciencias de la Comunicación del MIT. Las 10 leyes de la simplicidad
• ……. .LosRecursosHumanos.com con información del Dossier Benchmarking Comunicaciones Internas (2005)

Sitios web

• http://es.wikipedia.org/wiki/Paul_Watzlawick
• http://es.wikipedia.org/wiki/Ferdinand_de_Saussure
• http://internalcomms.com.ar/la-politica-de-comunicacion-interna/
• http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrpp/politica_comunicacion.mspx
• http://www.rrppnet.com.ar/gestiondelacomunicaciondecrisis.htm
• http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n32/abisquert.html

Módulo 2 – Cultura organizacional

• Unidad 1: Cultura organizacional. Definición y alcance
• Unidad 2: El impacto de la cultura organizacional en las personas
• Unidad 3: Puntos críticos a analizar cuando se habla de cultura organizacional.
• Unidad 4: Casos.
• Síntesis

Bibliografía

• Etkin, Jorge (1993): La doble moral de las organizaciones. Mc Graw – Hill/ Interamericana de España S.A, Madrid - España. Capítulo 1.
• Nordström, Kjell y Riddersträle, Jonas. Funky Business.El talent mueve al capital. Editorial Prentice Hall. Capítulo 1.
• Schuschny, Andres. La red y el futuro de las organizaciones. Editorial Kier. 2004

Módulo 3: Gestionar el desarrollo de las personas en entornos laborales.

• Unidad 1: El marco estratégico organizacional y su impacto en el desempeño.
• Unidad 2: ¿Qué significa desarrollar a una persona en un entorno laboral?.
• Unidad 3: Aportes teóricos para repensar el desarrollo de las personas en entornos laborales: Schein; Maslow; Vigotsky
• Unidad 4: ¿Cómo se realiza un proceso de análisis y evaluación del desempeño?
• Síntesis

Bibliografía

• Capelli, Peter. El nuevo pacto en el trabajo. Editorial Granica. 2001
• Maslow, Abraham. El hombre autor realizado. Hacia una psicología del ser. Editorial Kairos.
• Senlle, Andrés. ISO 9000 en la práctica. Reingeniería Humana. Ediciones Gestion 2000.
• Vargas Zuñiga, F. 40 preguntas sobre competencia laboral. Montevideo: Cinterfor, 2004 135 p. (Papeles de la oficina técnica, 13)

Sitios web

• http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2007/mame.htm
• http://www.joseacontreras.net/rechum/apuntes2.htm

Módulo 4. Estrategias de Desarrollo y Crecimiento Organizacional

• Unidad 1. Cómo se planifica el desarrollo del talento en una organización compleja.
• Unidad 2. Planes de Carrera
• Unidad 3. Cuadros de reemplazo
• Unidad 4. Programas focalizados: Jóvenes profesionales, Mentoring, Coaching, Red de expertos.

Bibliografía

Alles, Martha. Dirección Estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias. Granica. Buenos Aires. 2008

Sitios web

• http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/rrhh/humanad.htm
• http://www.entrecodigos.com/2009/06/las-anclas-de-la-motivacion-de-edgar-schein.html
• http://manuelgross.bligoo.com/content/view/361147/Como_liberarse_de_la_carrera_laboral_segun_Edgar_Schein.html http://es.wikipedia.org/wiki/Lev_Vygotski
• http://www.wikilearning.com/articulo/biografia_i_pensamiento_de_lev_semenovich_vigotsky_1866_1934/12193-1 http://www.materiabiz.com/mbz/capitalhumano/nota.vsp?nid=29570
• http://www.bumeran.com.ar/articulos_empresas/6/77240/peoplereviewunnuevoconceptoenrrhh.html

Módulo 5: Clima Organizacional

• Unidad 1: ¿Qué es el clima organizacional?
• Unidad 2: ¿Cómo se analiza el clima organizacional?. Herramientas y formas de análisis.
• Unidad 3: Cuidados y reparos a la hora de implementar un proceso de análisis y medición del clima laboral.
• Unidad 4: Herramientas para medir el clima laboral.
• Integración Final.

Bibliografía

Sitios web

• http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/climaorganizacional/default.asp
• http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=831
• http://www.gerenteweb.com/documentos/recursos/drh0209031.php
• http://www.infobae.com/general/338184-100884-0-Como-medir-el-clima-laboral-mejorar-el-trabajo
• http://www.arearh.com/rrhh/clima_laboral.htm

Modalidad y duración

La modalidad es totalmente a distancia a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:

• Foros de discusión semanal propuestos por el docente
• Consulta al docente a través de e-mail o chat.
• Material de lectura semanal y por unidad temática
• Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.
• Evaluaciones por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos de aplicación de los conocimientos adquiridos

La duración de la especialidad es de 5 (cinco) meses, es decir, un (1) Módulo por mes. Tratándose de Módulos de treinta (30) horas, el curso tiene una carga horaria de ciento cincuenta (150) horas, por lo que estimamos una dedicación diaria promedio, por parte de los alumnos, de una (1) hora aproximadamente.

Dirección y cuerpo docente

La dirección del presente curso está a cargo de Silvia Pérez Sisay. Lic. En Ciencias de la Educación (UBA – Facultad de Filosofía y Letras)/ Especialista en Gestión de entornos educativos (FLACSO)/ Especialista en diseño e implementación de sistemas de gestión del conocimiento en empresas corporativas y organismos de estado/ Formadora de especialistas, tutores y diseñadores didácticos para entornos virtuales de aprendizaje/ Formadora de equipos vistuales de trabajo /Directora de los Programas “Especialista en búsqueda y Selección de Recursos Humanos” y “ Gestión Estratégica de Recursos Humanos” UTN/ Directora del programa “Experto en e-learning corporativo” – ADCA

Evaluación

El proceso de evaluación forma es inherente al proceso de aprendizaje necesario para la adquisición de las competencias requeridas. Es por eso que se trabajarán con dos modalidades distintas de evaluación. En un primer nivel se harán evaluaciones de seguimiento con el objetivo de prestar especial atención a la comprensión real de los conceptos trabajados. En un segundo nivel, más abarcativo y de aplicación concreta, se encuentran las evaluaciones de integración. Al finalizar cada módulo se realizará una evaluación integradora, cuyo objetivo es aplicar los contenidos aprendidos a situaciones reales o casos de análisis. El curso quedará acreditado con la aprobación del Proyecto Final de aplicación.

Certificación

Se extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN, al finalizar la especialidad. Aquellos cursantes que hayan cumplido y aprobado las actividades de evaluación de todos los módulos que conforman la especialidad, recibirán un certificado de aprobación. Aquellos que, aún habiendo participado activamente en los módulos, no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en la especialidad.