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Cómo crear un sistema de gestión del conocimiento exitoso en la organización

La información y el conocimiento son hoy los principales activos en las organizaciones. Por lo tanto, la capacidad de gestionarlos es una cuestión fundamental. Otra realidad evidente es que en la mayoría de las empresas se habla mucho del tema, pero es poco lo que realmente se hace y se logra. Por esa razón es importante plantear esta cuestión desde la perspectiva de la capacitación, con la finalidad de promover la comprensión del problema, obtener conocimientos clave y aprender a usar las herramientas que nos permitan convertir en realidad la “gestión del conocimiento” en la organización.

Objetivo general

Que los participantes logren apropiarse de un conjunto de conocimientos, recursos y herramientas, que los capaciten para asumir la responsabilidad de planificar, implementar y mantener un sistema de gestión del conocimiento en la organización.

Objetivos específicos

Que los participantes logren:

• Incorporar los fundamentos teórico-operativos básicos sobre el valor del conocimiento y su gestión en la organización.
• Apropiarse de los elementos clave para la implementación exitosa de un sistema de gestión del conocimiento en la organización.
• Comprender y manejar operativamente todos aquellos obstáculos que impiden una implementación exitosa de un sistema de gestión del conocimiento en la organización.
• Un conjunto de saberes teórico-operativos para aprovechar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas en la gestión del conocimiento.

Destinatarios

Todas las personas interesadas en conocer e implementar la gestión del conocimiento en la  organización en la que se desempeñan.

Requisitos previos

Es deseable que los participantes estén desempeñándose en contextos organizacionales.

Metodología de enseñanza-aprendizaje

Se basa en una propuesta de lectura crítica de las unidades didácticas, intercambio de ideas y conceptos en los foros, todas estas acciones dirigidas y coordinadas por el profesor-tutor.

Modalidad educativa

La modalidad es totalmente a distancia a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:

• Foros de discusión semanal propuestos por el docente (un foro por unidad).
• Consulta al docente a través de e-mail o chat.
• Material de lectura semanal y por unidad temática
• Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.

Se trata de una modalidad básicamente asincrónica, que supera la instancia de autoestudio por la implementación de foros proactivos coordinados por el profesor-tutor. Estos foros cumplen cuatro funciones pedagógico-didácticas fundamentales: 1) Son el lugar para la presentación de las dudas, consultas y opiniones críticas de los alumnos; 2) Son el principal espacio para la generación de retroalimentación (feed back) entre profesores-tutores y alumnos y alumnos entre sí; 3) Es el lugar específico para la discusión, coordinada por el profesor-tutor, de todos los temas tratados en los módulos de la especialidad o curso y 4) Es el lugar para el aprendizaje entre pares de los alumnos.

Modalidad de evaluación y acreditación

Principalmente, mediante una evaluación final, en el modo de un informe,  basada en la aplicación de los conocimientos adquiridos a una instancia vinculada a los contextos de desempeño de los participantes. Asimismo, la cantidad y calidad de las intervenciones en el foro será considerada en dicha evaluación final.

Temario

• Unidad 1: Fundamentos teórico-operativos básicos de la gestión del conocimiento en las organizaciones.
• Unidad 2: Elementos y factores clave para la implementación exitosa de un sistema de gestión del conocimiento en la organización.
• Unidad 3: Cómo manejar operativamente todos aquellos obstáculos que impiden una implementación exitosa de un sistema de gestión del conocimiento en la organización.
• Unidad 4: Los saberes teórico-operativos necesarios para aprovechar las mejores prácticas y las lecciones aprendidas en la gestión del conocimiento.

Duración

Un mes.

Carga horaria

30 hs.

La carga horaria se estima a partir de la cantidad de horas que deben invertir los alumnos para conseguir un aprendizaje de calidad. En términos generales promedio consideramos que los alumnos deberán invertir 30 hs. por Módulo (7,5 horas por unidad). Las tareas consideradas son: presentarse en el curso, bajar los materiales didácticos, leerlos y analizarlos, realizar los trabajos prácticos, autoevaluaciones y evaluaciones y participar activamente en los foros.

Certificación

A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aún habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.

Dirección y cuerpo docente

José Luis Lens Fernández

Títulos de grado

• Lic. Filosofía (USAL –Universidad del Salvador)
• Lic. Filosofía (UNED – Universidad Nacional de Educación a Distancia –España-)

Títulos de posgrado

• Doctor en Filosofía y Ciencias de la Educación (UNED –España).
• Magíster en Sociología de la Educación (UNCPB –Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires-  y UNICAM –Universidad Estadual de Campinas- Brasil)

Experiencia docente

• Docencia realizada como profesor en las siguientes universidades:
• Universidad del Salvador, Universidad de Morón, Universidad Nacional de la Matanza, Universidad Nacional de Quilmes, Universidad de Buenos Aires y Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires.

Actualmente:

• Profesor Titular concursado en La UNCPB, Facultad de Ciencias Humanas, Carrera de Ciencias de la educación. Cátedra: Capacitación.
• Profesor Adjunto en la UBA (Universidad de Buenos Aires).
• Investigador en el Programa de Incentivos del Ministerio Nacional de Educación.

Desempeño profesional

• Consultor y asesor de Capacitación organizacional.
• Consultor y especialista en e-learning organizacional.
• Coordinador Subcomponente E.2, Capacitación. Proyecto de Modernización del Estado. Jefatura de Gabinete de Ministros. Préstamos BIRF 4423-AR. 2005-2006.
• Profesor-tutor de la especialidad: Experto Universitario en Capacitación Corporativa en la modalidad e-learning (Centro de E-learning, Facultad Regional Buenos Aires, Secretaria de Extensión y Cultura, UTN).
• Profesor-tutor de la especialidad: Experto Universitario en Educación Socio-Comunitaria en la modalidad e-learning (Centro de E-learning, Facultad Regional Buenos Aires, Secretaria de Extensión y Cultura, UTN).
• Coordinado Pedagógico de los Centros de  E-learning y Project Management, Facultad Regional Buenos Aires, Secretaria de Extensión y Cultura, UTN).

Libros y artículos publicados vinculados al tema

• "La crisis de la educación de adultos" ¿Tecnocracia o participación? Ediciones Búsqueda. Buenos Aires. Argentina. 1986.
• “La Capacitación. Teoría y práctica. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Tandil. Provincia de Buenos Aires. 2000.

En prensa

• La gestión: una herramienta de transformación en la Administración Pública. Buenos Aires: Editorial Santillana. 2008.

Artículos

• “Conocimientos, sugerencias y recomendaciones para que Empresarios y Directivos puedan convertirse en consumidores inteligentes de e-Learning”. Publicado en la Revista Learning Review. Nros 4 y 5. Diciembre 2004-enero 2005 y Febrero-marzo de 2005.
• “E-learning gubernamental: Realidades y tendencias”. Publicado en la Revista Learning Review, Nro 13. Junio-julio 2006.

Bibliografía de consulta

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